业内称专科药物网购比例小药店渠道仍称“王”

　　

　　贾小姐在广州两家不同的连锁药店发现，某板蓝根零售价价差竟有5元，高达30%。而记者走访发现，各家药店门口依然堆头多多、促销不断。对此，业内人士说，作为主要覆盖社区的连锁药店而言，365天替换产品搞买赠打“亲民牌”很有必要，但当前价格战已成“非主流”，专业服务正拼得火热。

　　

　　文、广州日报记者涂端玉

　　

　　据一位药店经营者透露，以普通常见药品和大药厂药品为例，由于市场比较透明，目前毛利率差不多在5%~10%之间，且此类药主要靠走量，所以最常用来搞活动吸引客源；而新药、特殊药和保健品则利润较高，有的甚至高达50%，但往往利润高企者市场知名度仍不够，所以线下营销开拓也较为费力。

　　

　　“终端价基本都是各大药房自行决定的，与厂家关系不大。虽然看似同一品牌同一款药物各大药房售价不一甚至相差悬殊，但是对比多种药物就会发现，每家店的主打‘让利’产品各不相同，甚至个别药店会针对该片区的药物消费特点等，量体裁衣推出薄利多销款，更多的则是不同时间段统一开出不同的特惠价目表，发放到各门店执行。”广州某知名中成药企业一位销售部主管告诉本报记者，在这点上，非处方药的销售特性甚至与超商卖场的普通日用品别无二致。

　　

　　专业服务比拼火热

　　

　　各大连锁药店进货价是否一致？对此，其透露，出厂价总体而言相差无几，但会根据总体销量、合作伙伴层级等，对某些药店有所倾斜，给予更多的线下资源配备。“但对于实体药店而言，生存艰难环境下，大家都很有默契地告别了昔日无休无止‘价格战’主旋律，因为门面租金、人工开销都在涨，而社区医院和电商也在分食‘蛋糕’，所以最大可能保住客源和利润是其主要目标。”其分析认为。

　　

　　“脾胃用药扩容同时竞争也十分激烈，而作为专科用药，其特殊性在于网购力度仍小，以我们产品为例，只有不到5%的销量来自电商渠道，药店渠道占据80%销量。”该销售部主管介绍，目前药品网购在指导用药等服务方面仍有所欠缺，门店药师则可与消费者有较专业的互动。

　　

　　另一位业内人士表示，即使药师这一“标配”使得药店人力成本进一步走高，但长此以往却是好处多多，尤其在与电商渠道拼专业服务、与社区医院拼便利性方面。“现在不仅仅是药师，包括普通的门店销售人员，都要经常性接受岗位培训，学习专业知识，如果不能提供正确的用药意见的话，客源很可能流失到网上或是社区医疗机构。”